网友称“月薪2万元吃不起百果园”，董事长回应：不会迎合消费者 坚持高品质路线
8月8日，百果园创始人、董事长余惠勇发布视频回应水果价格问题。他表示，虽然很多人认为水果普通，但真正了解水果的人很少。百果园坚持提供高品质的水果，即使这可能导致价格较高。不同品质的水果价格差异很大，便宜的水果供大于求，而优质水果则供不应求，这也是其价格较高的原因之一。尽管有人认为百果园的价格过高，但公司拥有数千万会员，这些顾客认可百果园的价值。
余惠勇还提到，商业有两种模式：一种是利用消费者的无知，另一种是教育消费者成熟。百果园多年来一直致力于教育消费者成熟。公司不会迎合消费者，而是希望告知消费者真相，让消费者自己做出选择。如果消费者不了解情况，他们只能选择便宜的产品。百果园会继续优化成本，但不会在品质上妥协。
这一回应引发广泛讨论。社交媒体上，许多网友对百果园的价格表示不满，认为其价格过高且质量下降。百果园的成功始于2001年，当时余惠勇用400元创办了这家公司。2023年初，百果园成功登陆港交所，但随后业绩下滑。2024年上半年，公司的营收和净利润双双负增长，分别同比下降11%和66.06%。财报显示，百果园实现收入102.73亿元，同比下降9.8%，除所得税前亏损为3.91亿元，这是近五年来首次出现净利亏损。