如何看待高德地图推出扫街榜 创新与合规的边界
如何看待高德地图推出扫街榜 创新与合规的边界!9月10日,阿里巴巴旗下高德地图推出了“高德扫街榜”。这款新产品基于用户真实行为与用户信用(芝麻信用分)生成榜单,旨在杜绝线下商家排行榜中的“刷分”、“水军”等弊端,重建一套线下服务的信用体系。
高德的创新听起来非常美好,但其实现手段引发了一些尖锐问题。当“行踪轨迹”这一被法律定义为敏感个人信息的数据被大规模收集利用,并与个人信用挂钩时,“高德扫街榜”是否可能触及合规红线?
长期以来,线下商家面临“恶评门槛低”、“好评成本高”、“水军刷榜”等问题实时热点。“扫街榜”的逻辑是通过用户的真实行为来反映服务质量。一家餐馆好不好吃、一个景点值不值得玩,用户的实际行动更有说服力。高德地图CEO郭宁表示,“真实是榜单的核心生命力,扫街榜的核心目标就是真实反映用户的选择。”
高德实现其新产品功能的主要手段是“行为+信用”,即“身体力行”和“言而有信”。“身体力行”包括导航、搜索、到店以及多次前往等真实行为,体现多维度的“用脚投票”。“言而有信”则是利用AI能力提升识别和过滤虚假信息,再通过引入芝麻信用体系,让评价可信度进一步提升。如何看待高德地图推出扫街榜 创新与合规的边界