9月9日，一位网友在社交平台上称，他们三人于9月8日晚入住深圳的一家华季酒店时，发现花洒上有粪便。酒店不同意赔偿，此事引发了广泛关注。

　　9日下午，涉事酒店的店长表示，酒店于2021年开业，当天该房间有三名约20岁的女孩入住。她们原本预订的是每晚120元的房型，但酒店为她们连升了两级房型。当晚，客人反映第一个女孩沐浴完后，第二个女孩准备淋浴时发现花洒上有异物。酒店提出免除一晚房费，并承诺如需第二晚可再次免费入住。然而，三名客人要求500元赔偿，并要求酒店带她们去医院做全身检查。酒店认为这些要求不合理，且真相尚未查明，因此没有同意。

　　随后，入住客人报警，酒店也配合派出所进行调查。但由于房间内没有监控，无法确定一定是酒店的责任。店长称，酒店的卫生清理有一套完整的流程，包括何时整理房间、查房、住房和换房都有走廊的监控视频记录。目前，酒店已将涉事花洒作为证据保留，供警方调查取证。如果需要对异物进行检验，酒店也会全程配合。

　　店长解释说，涉事房间前一晚是一对情侣入住，未反映异常情况。客人退房后，酒店会先查房，看是否有上一个客人遗留的物品，再进行卫生打扫。床上用品、牙膏、牙刷等一次性消耗品会全部更换。清洁阿姨打扫完房间后实时热点，客房主管还会再次查房，均未发现花洒上有异物。清洁人员通常会将花洒拿下冲洗卫生间玻璃和胶拖鞋，不可能看不到异物。

　　店长表示，在没有查清真相的情况下，酒店主要是按照正常标准流程协商解决。如果警方查清真相是酒店的责任，酒店会承担责任；如果不是酒店责任，也希望还酒店一个清白。目前，该案还在进一步调查中。3名女子称入住酒店发现“花洒有粪便”？双方协商未果引发关注