物业公司想拿到全额物业费，先过业主“考核关” 服务达标才结账！河北沧州在全国率先推出了一项创新举措，即在试点小区实行物业服务费与服务质量挂钩的机制。物业公司想要拿到全额物业费，必须先通过业主的考核。这项新措施旨在解决“业主交了物业费却享受不到对应服务”和“物业公司收钱不办事”的问题。

　　长期以来，业主对物业公司的服务质量不满，而物业公司则抱怨物业费收缴率低、运营成本难以维持，导致双方矛盾频发。为了解决这一问题，沧州市住建局联合多个部门，从2024年8月起，在全市推行住宅小区“淘汰式”物业管理考核机制实时热点。通过“月通报、季讲评、年考核”来评估物业公司的表现，确保业主的声音被听见。目前，该机制已在颐和荣盛华府和泰合荣盛华府两个小区进行试点，将物业费与考核结果深度绑定，开启“监管账户管资金、考核分数定拨付”的新实践。

　　新机制的核心在于将物业费存入一个“公共保险箱”，由物业服务质量决定资金的使用。具体来说，业主缴纳的物业费会全额存入专用监管账户，并由物业公司、住建部门和银行三方共同管理。资金按“月拨付、季考核、年周期”流转，每季度前两个月全额拨付，最后一个月先拨90%，剩余10%根据季度考核结果决定是否拨付。这10%被称为“服务质量保证金”。如果季度考核优异，这10%将全额拨付；如果考核排名靠后，则费用会被扣留以督促整改；若全年考核不合格，所有被扣费用需退还给业主或冲抵次年的物业费。

　　政策实施后，试点小区的环境和服务有了明显改善。一位业主表示，小区卫生更加整洁，物业服务态度也更积极了。对于物业公司而言，这种机制促使他们摆脱短期利益思维，专注于提供长期优质服务。荣盛华府小区物业公司项目经理赵龙表示，服务好了，业主满意度高，物业费收入才能稳定，企业才能持续发展。

　　通过监管让物业费花得更透明，业主们不再担心“交钱换不来服务”。若试点成效显著，这一模式将在全市推广，让更多小区享受到规范的服务。业内人士认为，这种“服务达标才结账”的机制既保障了业主权益，又规范了物业服务，推动物业公司与业主走向合作共赢。物业公司想拿到全额物业费，先过业主“考核关” 服务达标才结账