直销能否终结机票销售市场乱象 新平台引发关注
正值暑运出行高峰,今年暑期多了一种购买机票的新方式——官方直销平台。这个平台只出售航空公司官方直销的机票。从7月初上线至今已有一个月,旅客对此有何看法?
打开航旅纵横App,在首页核心位置可以看到“民航官方直销平台”的端口,旁边标有“0捆绑、0套路、0差价”的口号。与刚上线时相比,新增了一家接入的航空公司。搜索一周后北京至昆明的飞机票,结果显示南航、海航、国航等多家航空公司直销的机票。
航旅纵横行业发展部总经理赵楠表示,该平台已接入38家航空公司,后续将继续完成所有国内客运航空公司的接入。多家航空公司对此表现出积极态度,如国航、东航、南航、海航等均发布相关公告,称已在航旅纵横平台开展机票直销业务。东航市场营销部销售管理部总经理何潇指出,旅客在该平台购买的机票均来自航空公司的官方渠道,可享受与官方渠道一致的退票、改签和积分权益。
此前,在今年3·15期间,国航、东航、南航也曾相继发布公告,提醒旅客可以到官网进行机票验真。两次公告内容均涉及机票销售问题。采访了二三十位旅客,大家对机票官方销售平台的态度不一。翟女士表示,如果平台价格更透明且无隐性消费,会优先选择;李先生则认为第三方在线预订平台的价格可能更合适。官方直销能否终结机票销售市场乱象 新平台引发关注